Tak fordi du rejste med KEA Bibliotek! Håber du havde en behagelig overfart!
Forfattere
Ida Fallentin
Udviklingskonsulent, KEA Bibliotek
Resumé
Vi kan nok alle sammen blive enige om, at god service er vigtig. Men hvor vigtigt er det egentlig? Og hvor mange ressourcer og personaletimer skal et uddannelsesbibliotek ligge heri? På KEA Bibliotek har vi taget et aktivt valg om at prioritere god service højt og har udtænkt et decideret koncept for vores servicedesign.
